坑！佛山18岁女孩花一万多报培训班，隔天就后悔了却被告知：只退一半！消委：商家涉嫌霸王条款！

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我们几乎每天都在消费

然而有的消费条款看似合理

实则为“霸王条款”

最近街坊彭小姐就向我们反映

她在上周花了15800元

报名了一个化妆造型课程

想要退款时却发现没有上课也要扣钱

究竟怎么回事

一起来关注下

↓↓↓

彭小姐今年才刚满18岁，一直想学习化妆造型技术，有一技傍身。7月25日那天，她无意中来到了南海桂城一间名为“媄妍社”的培训学院。销售人员向彭小姐介绍，这三个月课程都是新娘的造型 、化妆、妆造以及复古写真、汉服写真等，课程比较全，但价格上有点贵。

彭小姐心动了，但是她也明确表示，自己没有积蓄支付学费。这时，销售人员推荐一个“惠学习”平台，可以申请助学贷款，15800元分12期，每个月只需还1400多元。

于是当天彭小姐通过“惠学习”平台办理了贷款，购买了15800元的全能高级研修班课程，算上利息一共17601.2元，并签订了一份《入学协议》，8月10日开始上课。

然而到了晚上，彭小姐担心自己无法还贷，希望退款。但销售人员就表示，由于已超过第一天工作时间，按照协议只能退50%。

从当时签订的《入学协议》可看到，乙方报名后非甲方不开课原因，报名当天乙方在工作时间内要求退费，只能退80%，第二天只能退50%，第三天只能退30%，三天后乙方不具备退费资格，即三天后即使没有上课也不能退费了。

彭小姐认为

签了协议之后

不管有没有上课

都要扣钱

这一点让她感觉并不合理

随后，记者来到“媄妍社”培训学院。负责人毕先生表示，一切按照当时签订的协议退款，如协商不成，可走法律程序解决问题。

对此，佛山市消费者委员会分析， 霸王条款就是经营者单方面制定的逃避法定义务、减轻自身责任的不平等格式合同，而在这个案件中，《入学协议》中提及的退款程序并不合理，涉嫌霸王条款。

佛山市消费者委员会投诉与法律事务部 陆永亮：

消费者没有上过课，根据服务合同，是按照消费者实际所接受的服务内容和服务进度来退款，不能单方面设置一个条款，只能按照规定时间内退80%或者50%给消费者。这个实际上是减轻商家的责任，排除消费者退款的权利。

强仔再次提醒大家

在报名培训结构等前

要提前了解机构的资质

并且务必仔细阅读合同条款

明确双方的权利义务

特别要关注

涉及课程、教师、费用、上课地点

及退款程序等内容

避免入“坑”

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来源：小强热线

编辑：郭大强

责编：黄柏琳监制：谢超贤

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